O appolo CRM é uma aplicação 100% web, com funcionamento em servidores centrais e utilizável em qualquer dispositivo remoto que disponha de acesso à Internet.
Tem como principais caraterísticas funcionais a gestão administrativa e o atendimento front-office dos clientes, em unidades de colheita e no laboratório.
Permite o agendamento, registo e faturação eletrónica de prescrições, bem como a gestão central de todo o processo clínico laboratorial de um cliente.
O foco central do appolo CRM é sempre o cliente, pelo que é possível manter uma posição integrada do mesmo, independentemente da unidade de colheita que tenha utilizado em cada um dos episódios laboratoriais.
A integração e o funcionamento de novas unidades estão simplificados, sendo apenas necessária a configuração das regras especificas da unidade, sem que tenha de se proceder à instalação de qualquer aplicação.